• Ahora esta herramienta también podrá ser utilizada por clientes y proveedores para manifestar alguna anomalía de manera anónima.
• El servicio está disponible las 24 horas del día, los 365 días del año, confirmando que Vitro trabaja con los más altos estándares de ética empresarial.

Confidencial, el sistema conserva el anonimato de quienes lo utilizan.

Desde el pasado 3 de diciembre de 2007, Vitro amplió su servicio de Sistema de Denuncias Anónimas (SDA), el cual ahora también está disponible para clientes y proveedores, quienes podrán documentar irregularidades relacionadas a distintos procesos a través de una línea telefónica sin costo o vía Internet.

“El sistema ya operaba eficientemente para el personal de Vitro, quienes podían realizar denuncias de manera anónima y sin temor a represalias relacionadas con Contabilidad, Control Interno, Auditoria, o bien sobre desviaciones a nuestro Código de Conducta de Negocios y Ética Profesional. Ahora, nuestros clientes y proveedores también lo podrán utilizar en caso de que así lo deseen”, afirma Rafael Colomé, Director de Administración y Fiscal de Vitro.

Detalla que el proveedor del SDA es Allegiance, Inc. compañía independiente ubicada en Estados Unidos que administra el Software de Internet y la Línea Directa.

“Es muy fácil de utilizar ya que sólo es necesario contar con una computadora que tenga acceso a Internet e ingresar a la liga www.silentwhistle.com o bien marcar desde cualquier ciudad de la República Mexicana al 001-877-LEALTAD (001-877-532-5823) sin costo las 24 horas del día, los 365 días del año”, explica.

Si la llamada se realiza desde Estados Unidos, hay que marcar 1-877-780-9370. Para comunicarse desde algún país que se encuentra en la siguiente lista, sólo es necesario marcar el código de acceso que se señala y posteriormente llamar al 877-780-9370.

Bolivia	800-101-110
Colombia	01-800-911-0010
Costa Rica	0-800 -011-4114
Guatemala	999-91-90
Panamá	800-0109
Portugal	800-800-128
España	900-99-00-11
Suiza	0-800-89001

Para utilizar el código de acceso de otro país, favor de consultarlo en la siguiente liga:
http://www.business.att.com/bt/tollfree.jsp

“Garantizamos que este proceso es completamente confidencial y conserva el anonimato de quienes lo utilizan, ya que todas las anomalías recibidas por teléfono son contestadas por un operador externo y el sitio de Internet utiliza tecnología que asegura que toda la información enviada esté encriptada y protegida contra acceso de terceros”, concluye Colomé.

La implementación de una mayor funcionalidad y alcance del SDA es una muestra más del firme compromiso de Vitro de trabajar con total transparencia, respetando y cumpliendo con los más altos estándares de ética empresarial y gobierno corporativo.

Para más información sobre el SDA, favor de ingresar a la siguiente liga:

http://www.vitro.com.mx/vitro_corporativo/inv/english/sda.htm

 

 

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